鹏为软件股份有限公司——中国CRM软件服务提供商，创立于2005年，酒店报价管理系统，专注于CRM软件产品、解决方案及技术服务的创新型企业，鹏为以专注、专业的态度，以强大的产品研发能力、本地化服务能力，成功服务于全国上万家企事业单位客户。
CRM是企业的一种经营哲学和总体战略，它采用先进的信息与通信技术来获取客户1数据，运用发达的数据分析工具来分析客户1数据，挖掘客户的需求特征、偏好变化趋势和行为模式，积累、运用和共享客户知识，并进而通过有针对性地为不同客户提供具有优异价值的定制化产品或服务来管理处于不同生命周期的客户关系及其组合，通过有效的客户互动来强化客户忠诚，销售报价管理系统，并Zui终实现客户价值Zui1大化和企业价值Zui1大化之间的合理平衡的动态过程。
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大型机（Mainframe）也曾有过的时代。1948年，IBM开发制造了基于电子管的计算机SSEC。1952年IBM公司的一台用于科学计算的大型机IBM701问世，客户报价管理系统，1953年又推出了一台用于数据处理的大型机IBM702和小型机IBM650，这样一代商用计算机诞生了，1956年，IBM又推出了一台随机存储系统RAMAC305，RAMAC是“计算与控制随机访问方法”的英文缩写。它是现代磁盘系统的先驱。1958年IBM又推出了7090，1960年又推出7040、7044大型数据处理机。1964年IBM公布了360系统。此后，IBM于1965年又推出了701于702的后ul续产品704和705，成为计算机发展上的一个重要里程碑。
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客户概况分析(Profiling）包括客户的层次、风险、爱好、习惯等；云计算时代客户忠诚度分析（Persistency）指客户对某个产品或商业机构的信用程度、持久性、变动情况等；客户利润分析（Profitability）指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等；客户性能分析（Performance）指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额；客户未来分析（Prospecting）包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等；客户产品分析（Product）包括产品设计、关联性、供应链等；客户促销分析（Promotion）包括广告、宣传等促销活动的管理。
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